СВІТ
інформації
та розваг!

 067 300 22 00

 066 300 22 00

 073 200 22 00

info@zurbagan.tv

При спробі зайти на який-небудь сайт вам пише "Сервер не знайдено".

Для початку спробуйте просто перезавантажити (вимкнути та ввімкнути) комп'ютер або W-Fi роутер (якщо є). Якщо це не допомогло, то нижче наведені найбільш часті причини та варіанти їх вирішення.

Можлива причина:

На комп'ютері некоректно працює антивірус або брандмауер/фаєрвол.

Рішення:

Спробуйте тимчасово відключити або видалити антивірус, або фаєрвол. Таке дуже часто відбувається з антивірусною програмою Avast.

Рідше може бути конфлікт програм. Встановлення декількох антивірусних продуктів одночасно може привести до програмного збою Вашого ПК. У цьому випадку, один з антивірусів потрібно видалити.

Можлива причина:

Змінено налаштування підключення на ПК або Wi-Fi роутері.

Рішення:

Перевірте чи не відключено на вашому ПК "Підключення до локальної мережі", також перевірте чи стоїть отримання IP-адреси та DNS-сервера автоматично і яку IP-адресу та DNS-сервер отримує ваш ПК. Якщо IP-адреса виду: 10.0. *. *, 10.120. *. *, 10.100. *. *; а DNC-сервер: 10.100.2.1, 10.0.0.1, 10.120.2.1, 91.199. 138.2, 8.8.8.8; то це коректні дані. Будь-який інший IP-адрес та DNS-сервер може означати, що на вашому ПК змінені налаштування або комп'ютер заражений вірусом.

Якщо у вас є Wi-Fi роутер, то перевірте чи правильно він налаштований. Можливо він просто завис і досить його просто вимкнути хвилин на 10-20 з розетки, а потім знову ввімкнути. Якщо перезавантаження не допомогло, то можливо в ньому збилися налаштування, в такому випадку просто повторно його налаштуйте.

Можлива причина:

Комп'ютер заражений вірусом.

Рішення:

В цьому випадку перевірте Ваш ПК антивірусом, після чого просто перезавантажте ПК.

Можлива причина:

Механічна поломка комп'ютера, кабелю/роз'єму або Wi-Fi роутера.

Рішення:

У разі проблем з кабелем або роз'ємом слід звернеться в службу технічної підтримки компанії "Зурбаган" за номером телефону 0673002200.

Іноді в результаті стрибка напруги або після грози може вийти зі строю мережева карта або Wi-Fi роутер, в цьому випадку слід звернутися до продавця, у якого ви купували пристрій , або ж до фахівця, який займається ремонтом або обслуговуванням комп'ютерної техніки.

При спробі зайти на який-небудь сайт вам пише "Сервер не знайдено".

Для початку спробуйте просто перезавантажити (вимкнути та ввімкнути) комп'ютер або W-Fi роутер (якщо є). Якщо це не допомогло, то нижче наведені найбільш часті причини та варіанти їх вирішення.

Можлива причина:

На комп'ютері некоректно працює антивірус або брандмауер/фаєрвол.

Рішення:

Спробуйте тимчасово відключити або видалити антивірус, або фаєрвол. Таке дуже часто відбувається з антивірусною програмою Avast.

Рідше може бути конфлікт програм. Встановлення декількох антивірусних продуктів одночасно може привести до програмного збою Вашого ПК. У цьому випадку, один з антивірусів потрібно видалити.

Можлива причина:

Змінено налаштування підключення на ПК або Wi-Fi роутері.

Рішення:

Перевірте чи не відключено на вашому ПК "Підключення до локальної мережі", також перевірте чи стоїть отримання IP-адреси та DNS-сервера автоматично і яку IP-адресу та DNS-сервер отримує ваш ПК. Якщо IP-адреса виду: 10.0. *. *, 10.120. *. *, 10.100. *. *; а DNC-сервер: 10.100.2.1, 10.0.0.1, 10.120.2.1, 91.199. 138.2, 8.8.8.8; то це коректні дані. Будь-який інший IP-адрес та DNS-сервер може означати, що на вашому ПК змінені налаштування або комп'ютер заражений вірусом.

Якщо у вас є Wi-Fi роутер, то перевірте чи правильно він налаштований. Можливо він просто завис і досить його просто вимкнути хвилин на 10-20 з розетки, а потім знову ввімкнути. Якщо перезавантаження не допомогло, то можливо в ньому збилися налаштування, в такому випадку просто повторно його налаштуйте.

Можлива причина:

Комп'ютер заражений вірусом.

Рішення:

В цьому випадку перевірте Ваш ПК антивірусом, після чого просто перезавантажте ПК.

Можлива причина:

Механічна поломка комп'ютера, кабелю/роз'єму або Wi-Fi роутера.

Рішення:

У разі проблем з кабелем або роз'ємом слід звернеться в службу технічної підтримки компанії "Зурбаган" за номером телефону 0673002200.

Іноді в результаті стрибка напруги або після грози може вийти зі строю мережева карта або Wi-Fi роутер, в цьому випадку слід звернутися до продавця, у якого ви купували пристрій , або ж до фахівця, який займається ремонтом або обслуговуванням комп'ютерної техніки.